1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche zwischen Pilot 4 Success, Inhaber Bernhard Hofer, Gerichtsweg 37, 2540 Bad Vöslau (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „wir**) und seinen Vertragspartnern (nachfolgend „Klient“ oder „Sie“) geschlossenen Verträge über die von uns angebotenen Leistungen auf dem Gebiet des Mentaltrainings und der Gesundheitsberatung.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Klienten werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss und Leistungsbeschreibung

2.1 Unsere Darstellungen auf der Website, in Broschüren oder sonstigen Medien stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Buchung.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre schriftliche, telefonische oder elektronische Buchung ausdrücklich annehmen oder — bei Terminbuchung über Online‑Kalender — den Termin bestätigen.

2.3 Art und Umfang der konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website bzw. aus dem individuell vereinbarten Beratungs‑Ziel.

2.4 Leistungen können wahlweise in Präsenz an unserem Geschäftssitz, beim Klienten vor Ort oder online über Videokonferenzsysteme erbracht werden.

3. Aufklärung, Gesundheitshinweis und Haftung

3.1 Selbstverantwortung des Klienten
Der Klient trifft sämtliche Entscheidungen – insbesondere berufliche, private oder familiäre – in Eigenverantwortung. Die vom Anbieter vermittelten Informationen, Übungen und Methoden verstehen sich als Unterstützungsangebot; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

3.2 Gesundheitlicher Hinweis und Tätigkeitsabgrenzung
Unsere Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose, Therapie oder psychotherapeutische Behandlung. Wir üben keine Tätigkeiten aus, die den reglementierten Gesundheitsberufen vorbehalten sind. Der Klient bleibt jederzeit für seine körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich und verpflichtet sich, bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

3.3 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz sowie für Personenschäden. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei grober Fahrlässigkeit; eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – ausgenommen Personenschäden – ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit lediglich bei reinen Vermögensschäden, nicht jedoch bei Sach- oder Personenschäden, gemäß § 6 Abs 1 Z 9 KSchG.

3.4 Risikoaufklärung & Freistellung
Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass Beratungs‑ oder Coachingprozesse emotionale oder situative Veränderungen auslösen können (z. B. Konflikte im Arbeits‑ oder Privatleben). Der Klient stellt den Anbieter für daraus resultierende Ansprüche Dritter frei, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen.

4. Termine, Rücktritt und Stornobedingungen

4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

4.2 Stornofristen:

• Bis 24 Stunden vor dem Termin – kostenlose Stornierung
• Bis 4 Stunden vor dem Termin – 20 % des vereinbarten Honorars
• Später bzw. Nicht‑Erscheinen – 50 % des vereinbarten Honorars

4.3 Für Seminare/Workshops gelten gesonderte Stornobedingungen gemäß Ausschreibung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Honorare verstehen sich exkl. USt. (§ 6 Abs 1 Z 27 UStG – Kleinunternehmer.

5.2 Der Preis ist, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, unmittelbar vor Leistungserbringung fällig und ohne Abzug per Barzahlung oder Überweisung zu begleichen.

5.3 Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. gegenüber Verbrauchern bzw. 9,2 % p.a. über dem Basiszinssatz gegenüber Unternehmern als vereinbart.

6. Urheber‑ und Nutzungsrechte

Sämtliche von uns bereitgestellten Unterlagen, Übungen, Skripten, Audio‑ oder Videoaufzeichnungen unterliegen unserem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den einschlägigen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Details enthält unsere Datenschutzerklärung.

8. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Gemäß § 11 Fern‑ und Auswärtsgeschäfte‑Gesetz (FAGG) steht Verbrauchern bei Online‑Buchungen ein 14‑tägiges Widerrufsrecht zu. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E‑Mail) innerhalb dieser Frist an uns. Ein Muster‑Widerrufsformular stellen wir zur Verfügung; dessen Verwendung ist nicht verpflichtend.

Hat der Klient verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, so erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde (§ 11 Abs 1 Z 1 FAGG).

9. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

9.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.

9.2 Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts für Bad Vöslau vereinbart, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

9.3 Ungeachtet dessen bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt; diese finden zusätzlich Anwendung, sofern sie für den Verbraucher günstiger sind.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11. Anbieterinformationen

Pilot 4 Success – Bernhard Hofer Gerichtsweg 37, 2540 Bad Vöslau, Österreich Tel: +43 676 941 0092 E‑Mail: hello@pilot4success.com Web: https://pilot4success.com Unternehmensgegenstand: Neuer Selbstständiger (Gesundheitsberatung & Mentaltraining)

Stand: 07.05.2025